Das Destinations-Netzwerk Austria (dna) und die Österreich Werbung laden dich herzlich zum Workshop „Prozessautomatisierung im Tourismus“ am Mittwoch, 12. November 2025 in Linz ein.
Ziel des Workshops
Konkrete Pain Points im Arbeitsalltag identifizieren und gemeinsam erarbeiten, wo Automatisierung sinnvoll eingesetzt werden kann. Neben theoretischen Grundlagen steht vor allem die praktische Arbeit an Use Cases im Vordergrund.
Was sind Prozessautomatisierungen?
Prozessautomatisierung bedeutet, wiederkehrende, regelbasierte Arbeitsschritte in Abläufen so zu gestalten, dass sie ohne manuelles Zutun (oder mit deutlich weniger) ablaufen. Auslöser (Trigger) starten vordefinierte Workflows, die Daten verarbeiten, Tools ansteuern und Ergebnisse erzeugen.
Warum du dabei sein solltest
- Hands-on statt Hochglanz: Wir arbeiten an echten Pain Points aus touristischen Betrieben und Destinationen – vom Anfrage-Management bis zur Content-Produktion.
- Sofort umsetzbare Lösungen: Du gehst mit konkreten Use Cases und To-dos zurück in deine Organisation.
- State of the Art: Expert*innen-Inputs zu aktuellen Tools und kommenden Entwicklungen (z. B. AI Agents, Workflow-Orchestrierung, Low-/No-Code).
- Peer-Learning pur: Austausch auf Augenhöhe mit Kolleg*innen aus Destinationen und Pilotregionen – was funktioniert wirklich, was spart Zeit und Budget?
- Mitgestalten statt zusehen: Bring eigene Ideen ein und gestalte die nächsten Schritte für deine Region und den Tourismus in Österreich mit.
Für wen ist der Workshop?
Wir freuen uns über Mitarbeiter*innen aus verschiedensten Abteilungen – denn Automatisierung wirkt am besten im Team: Gästeservice, Betriebscoach, Marketing, Content, Sales, Produktentwicklung, IT/Daten, Digitalisierung/KI, Geschäftsführung … und alle, die Prozesse smarter machen wollen.
Was dich erwartet
- Kurz & knackig: Grundlagen, Best Practices und Quick-Wins
- Deep Dives: Kleingruppen-Arbeit an priorisierten Use Cases
- Tool-Testen: Von E-Mail-Auto-Replies bis Workflow-Automationen
- Roadmap: Deine nächsten Schritte inkl. Verantwortlichkeiten & KPIs
Rahmen
- Datum: Mittwoch, 12. November 2025
- Ort: Linz (genauer Veranstaltungsort folgt rechtzeitig)
- Dauer: ganztägig, ca. 09:00–17:00 Uhr
- Teilnahme kostenlos
- Plätze: limitiert auf max. 30 Teilnehmer*innen