Was passiert mit dem Tourismus, wenn KI-Agenten die Reiseplanung übernehmen? Von 1’000 Google-Suchen führen heute nur noch 360 zu einem Klick ins offene Web, recherchiert und gebucht wird zunehmend im Chat. Marcel Meyer zeigt, warum die Website vom Schaufenster zum Content Hub wird und weshalb die Differenzierung künftig dort entsteht, wo Maschinen nicht hinkommen: in der Beziehung zum Gast. Was der alpine Tourismus dabei von der Gaming-Industrie lernen kann, erklärt Marcel Meyer anhand eines belgischen Pflastersteins, 15 Millionen Duolingo-Jahres-Streaks und der These, dass eine verdiente Gratisübernachtung die rationalste Investition der nächsten Jahre sein könnte.
Der Vortragende
Marcel Meyer
GeschäftsführerGRdigital (Graubünden digital)
Marcel Meyer ist Geschäftsführer von GRdigital (graubünden digital) und Projektleiter der Fachstelle Tourismus. Als «digitaler Bergführer» begleitet er Tourismusorganisationen und KMU in Graubünden bei der digitalen Transformation, nach dem Prinzip Befähigung statt Systembau. Er doziert an der Hochschule Luzern und an der ibW Höheren Fachschule Südostschweiz, ist Host des GRdigital Podcasts und wurde 2026 von Bilanz und Handelszeitung als Digital Shaper ausgezeichnet.